{"id":548,"date":"2026-05-14T15:05:03","date_gmt":"2026-05-14T20:05:03","guid":{"rendered":"https:\/\/islaclarahotel.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-07-25T10:37:03","modified_gmt":"2026-07-25T15:37:03","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/islaclarahotel.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terms and conditions"},"content":{"rendered":"\n
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\n\"\"\n<\/div>\n\n\n\n
\n\"\"\n<\/div>\n\n\n\n
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T\u00e9rminos y Condiciones<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
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RESERVA NATURAL ISLA CLARA SAS ZOMAC busca a trav\u00e9s de sus pol\u00edticas proteger el bienestar de nuestros hu\u00e9spedes, conservar el entorno natural y garantizar una experiencia armoniosa y exclusiva.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Reservas y garant\u00edas<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Todas las reservas deben garantizarse al menos con el pago de la primera noche o con pago total cuando as\u00ed se comunique. El hotel podr\u00e1 pre-autorizar o cobrar el valor garantizado en cualquier momento posterior a la confirmaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El titular de la reserva debe ser mayor de edad y presentar su documento legal f\u00edsico vigente al momento del check-in. (C\u00e9dula, Pasaporte)<\/p>\n\n\n\n

Todas las reservas requieren tarjeta de cr\u00e9dito de garant\u00eda v\u00e1lida para alojamiento y consumos; si no se cuenta con tarjeta, aplica dep\u00f3sito en efectivo en las cuentas bancarias oficiales del hotel.<\/p>\n\n\n\n

Reservas, cambios o cancelaciones deben solicitarse por escrito (correo, WhatsApp corporativo) usando los canales oficiales del hotel.<\/p>\n\n\n\n

En caso de reservas digitales (por canales externos al hotel), los cambios o cancelaciones deben ser en cada portal donde realiz\u00f3 su compra.<\/p>\n\n\n\n

Las tarifas est\u00e1n sujetas a cambio sin previo aviso hasta el momento de confirmaci\u00f3n y pago.<\/p>\n\n\n\n

Las camas supletorias est\u00e1n sujetas a disponibilidad y no se garantizan en las habitaciones.<\/p>\n\n\n\n

En casos de no show, se cobrar\u00e1 el total de la estad\u00eda y no habr\u00e1 devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El titular autoriza el d\u00e9bito de penalidades conforme a la pol\u00edtica vigente y a la tarifa reservada.<\/p>\n\n\n\n

Modificaciones, reprogramaciones y cancelaciones<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pol\u00edtica flexible de cancelaci\u00f3n (reservas directas con el hotel):<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Las reservas podr\u00e1n cancelarse hasta 48 horas antes de la fecha de llegada, aplicando una retenci\u00f3n del 10% del valor total de la reserva por costos administrativos y por el procesamiento del pago. Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas a la llegada no tendr\u00e1n devoluci\u00f3n de dinero; se podr\u00e1 reprogramar la estad\u00eda de acuerdo con los t\u00e9rminos y condiciones de reprogramaci\u00f3n. Esta pol\u00edtica aplica exclusivamente para reservas realizadas a trav\u00e9s de los canales directos de Isla Clara Hotel (sitio web, WhatsApp, correo electr\u00f3nico); las reservas efectuadas por otros canales estar\u00e1n sujetas a las pol\u00edticas de cada uno de ellos.<\/p>\n\n\n\n

Reprogramaciones:<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Las solicitudes de reprogramaci\u00f3n deber\u00e1n realizarse por escrito con un m\u00ednimo de 48 horas de antelaci\u00f3n a la fecha de llegada. La nueva reserva estar\u00e1 sujeta a disponibilidad y a la tarifa p\u00fablica vigente para las nuevas fechas. Si la tarifa es superior, el hu\u00e9sped deber\u00e1 asumir la diferencia; si es inferior, no habr\u00e1 devoluci\u00f3n de dinero, saldos a favor ni generaci\u00f3n de cr\u00e9ditos. Cada reserva podr\u00e1 reprogramarse por una \u00fanica vez y la nueva fecha deber\u00e1 programarse dentro de los seis (6) meses siguientes a la fecha de llegada originalmente reservada. Si el hu\u00e9sped no hace uso de la reserva en la fecha reprogramada perder\u00e1 el valor pagado y no habr\u00e1 lugar a devoluci\u00f3n. Una segunda reprogramaci\u00f3n estar\u00e1 sujeta al pago de $150.000 como cargo administrativo adicional, adem\u00e1s de cualquier diferencia tarifaria aplicable.<\/p>\n\n\n\n

Tarifa No Reembolsable:<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La salida anticipada o no show, se cobra la estad\u00eda completa sin reembolso. El hotel puede cobrar el total en cualquier momento despu\u00e9s de la reserva.<\/p>\n\n\n\n

Cancelaci\u00f3n de reserva Hotel:<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Si ISLA CLARA cancela por causa operativa o fuerza mayor, se ofrecer\u00e1 reprogramaci\u00f3n sin costo o devoluci\u00f3n del 100% de los valores pagados. No se asumen costos indirectos (tiquetes, traslados de terceros, d\u00edas laborales perdidos).<\/p>\n\n\n\n

Temporadas altas y eventos de ciudad<\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En temporadas altas o fechas especiales (festivos, puentes, vacaciones) aplican condiciones particulares definidas por el hotel.<\/p>\n\n\n\n

Podr\u00e1 requerirse pago anticipado total como garant\u00eda; el cargo puede efectuarse en cualquier momento una vez confirmada la reserva. Aseg\u00farese de que su tarjeta est\u00e9 activa y sin restricciones.<\/p>\n\n\n\n

Check-in, check-out y dep\u00f3sitos<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Check-in:<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Desde las 3:00 p.m.<\/p>\n\n\n\n

Acceso temprano a \u00e1reas sociales: desde las 10:00 a.m.; la entrega de habitaci\u00f3n es a las 3:00 p.m.<\/p>\n\n\n\n

Early check-in antes de ese horario: consultar precios y disponibilidad.<\/p>\n\n\n\n

Documentos: presentar documento de identidad v\u00e1lido en Colombia (c\u00e9dula, pasaporte o tarjeta de identidad) de cada hu\u00e9sped.<\/p>\n\n\n\n

Dep\u00f3sito\/garant\u00eda<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El cliente tendr\u00e1 que pagar por adelantado el valor de la primer noche o el total del alojamiento, antes de la fecha de llegada. Este valor ser\u00e1 cargado a la tarjeta de cr\u00e9dito que suministr\u00f3 al momento de realizar su reserva. En caso de que este cobro sea rechazado dicha reserva se cancelar\u00e1 autom\u00e1ticamente y no podr\u00e1 ser reactivada.<\/p>\n\n\n\n

Puedes realizar tu pago a trave\u0301s de los siguientes medios:<\/p>\n\n\n\n

– Transferencia bancaria (PSE)<\/p>\n\n\n\n

– Tarjeta d\u00e9bito o cr\u00e9dito (Visa, MasterCard, American Express)<\/p>\n\n\n\n

– Pagos en l\u00ednea mediante pasarela segura (Mercadopago y wompi).<\/p>\n\n\n\n

Se requiere tarjeta de cr\u00e9dito. De no contar con ella, se tomar\u00e1 dep\u00f3sito en efectivo de $500.000 COP por noche (monto reembolsable al check-out si no hay cargos pendientes, da\u00f1os ni consumos).<\/p>\n\n\n\n

Check-out:<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

12:00 m (mediod\u00eda).<\/p>\n\n\n\n

Acceso a \u00e1reas sociales hasta 3:00 p.m.<\/p>\n\n\n\n

Salidas posteriores est\u00e1n sujetas a disponibilidad y tienen cargo. Solicitar late check-out con al menos 4 horas de anticipaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Toda cuenta o consumo adicional ser\u00e1n cargados a la habitaci\u00f3n y debe estar cancelado al momento del check-out conforme a los precios establecidos por el hotel.<\/p>\n\n\n\n

Horarios de alimentaci\u00f3n<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Desayuno : 7:30am a 10:00am<\/p>\n\n\n\n

Almuerzo: 11:30am en adelante<\/p>\n\n\n\n

Cena: 6:30pm a 9:00pm<\/p>\n\n\n\n

Para servicios especiales fuera del horario se debe coordinar previamente.<\/p>\n\n\n\n

Horarios de atenci\u00f3n zonas comunes<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Bar: 9:00am a 11:00pm<\/p>\n\n\n\n

Zonas h\u00famedas: 9:00am a 11:00pm<\/p>\n\n\n\n

Salida anticipada:<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Si el hu\u00e9sped abandona antes de la fecha confirmada, se cobrar\u00e1 el total de la reserva como penalidad, sin devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Personas adicionales y visitas<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Es obligatorio registrar acompa\u00f1antes en el check-in.<\/p>\n\n\n\n

Cargo persona adicional: $250.000 COP + IVA por noche (en la misma habitaci\u00f3n usando cama existente).<\/p>\n\n\n\n

Es obligatorio que cada acompa\u00f1ante firme el registro hotelero (Ley 2068 de 2020).<\/p>\n\n\n\n

Visitas externas o internas: cada habitaci\u00f3n tiene capacidad m\u00e1xima definida no est\u00e1 permitido modificar la cantidad de personas registradas en el check-in.<\/p>\n\n\n\n

El acceso a zonas comunes es exclusivo para hu\u00e9spedes registrados.<\/p>\n\n\n\n

No est\u00e1n permitidas visitas en la propiedad.<\/p>\n\n\n\n

Pol\u00edticas de ni\u00f1os y adolescentes<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Excepcionalmente se admiten ni\u00f1os en habitaciones familiares, sujeto a disponibilidad y autorizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El cargo por menor adicional es de $250.000 COP + IVA por noche cuando el ni\u00f1o excede la capacidad est\u00e1ndar de la habitaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En caso de registrarse con menores, deber\u00e1n alojarse con uno de sus padres (con registro civil) o con adulto responsable autorizado por notar\u00eda (Ley 679 de 2001). Copia de la autorizaci\u00f3n y documento de identidad del menor deben presentarse en el check-in. El hotel cumple la normatividad para la protecci\u00f3n de menores; cualquier sospecha ser\u00e1 reportada a autoridades.<\/p>\n\n\n\n

Impuestos<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El IVA (19%) aplica sobre la tarifa de alojamiento a colombianos y extranjeros residentes. La exenci\u00f3n de IVA aplica para no residentes que cumplan Decreto 297 de 2016: presentar pasaporte y sello\/visa admitidos (PIP-3, PIP-5, PIP-6, PIP-10, TP-7, TP-11, TP-12) en planes tur\u00edsticos vendidos por agencias\/hoteles con RNT.<\/p>\n\n\n\n

Exclusiones y limitaciones:<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

No se permiten reservas para eventos no autorizados, fiestas privadas, reuniones no notificadas o cualquier actividad que altere la tranquilidad del lugar.<\/p>\n\n\n\n

No est\u00e1 permitido el uso de amplificadores de sonido en \u00e1reas sociales y en el caso de habitaciones el sonido debe ser bajo y no debe afectar el descanso de los dem\u00e1s hu\u00e9spedes.<\/p>\n\n\n\n

ISLA CLARA se reserva el derecho de admisi\u00f3n y permanencia por incumplimiento de estas pol\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n

Convivencia y horarios<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para preservar la tranquilidad del lugar, se establece un horario de silencio entre las 10:00 p.m. y las 8:00 a.m. Pedimos a nuestros hu\u00e9spedes moderar el volumen de voces, m\u00fasica o dispositivos electr\u00f3nicos durante este horario, especialmente en zonas comunes y habitaciones.<\/p>\n\n\n\n

No se permiten amplificadores de sonido en \u00e1reas sociales y en habitaciones, el volumen debe permitir el descanso de otros hu\u00e9spedes.<\/p>\n\n\n\n

Videovigilancia<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Por razones de seguridad, las zonas comunes de Isla Clara Hotel cuentan con un sistema de videovigilancia mediante c\u00e1maras de seguridad. El tratamiento de las im\u00e1genes se realiza de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y dem\u00e1s normas que regulan la protecci\u00f3n de datos personales en Colombia.<\/p>\n\n\n\n

Naturaleza, seguridad y prohibiciones<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para garantizar seguridad, respeto mutuo y armon\u00eda con la naturaleza, est\u00e1 prohibido:<\/p>\n\n\n\n

Ingresar al r\u00edo en horas de la noche o sin seguir recomendaciones de seguridad. El ingreso es bajo responsabilidad del hu\u00e9sped.<\/p>\n\n\n\n

Ingresar armas, materiales peligrosos o de riesgo.<\/p>\n\n\n\n

Usar velas, inciensos o encender fogatas.<\/p>\n\n\n\n

Ingresar bebidas alcoh\u00f3licas o alimentos externos al hotel.<\/p>\n\n\n\n

Usar envases de vidrio en zonas h\u00famedas o piscinas.<\/p>\n\n\n\n

Usar amplificadores en \u00e1reas sociales o producir ruidos que afecten el descanso.<\/p>\n\n\n\n

Alterar el entorno natural, incluyendo extracci\u00f3n de flora o fauna.<\/p>\n\n\n\n

Drones: Prohibido operar drones salvo permiso previo y escrito del hotel y, de ser necesario, de la autoridad competente.<\/p>\n\n\n\n

El hotel puede restringir temporalmente acceso a senderos\/miradores\/zonas naturales por protecci\u00f3n de fauna\/flora o condiciones de seguridad (crecientes, tormentas el\u00e9ctricas, etc.).<\/p>\n\n\n\n

Pol\u00edtica de fumadores<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Est\u00e1 estrictamente prohibido fumar en habitaciones, piscinas, bares, restaurantes y zonas comunes, (Resoluci\u00f3n 1956 de 2008). Isla Clara Hotel cuenta con cuatro (4) zonas al aire libre designadas para fumadores, las cuales deber\u00e1n ser utilizadas exclusivamente para este fin.<\/p>\n\n\n\n

El hotel puede solicitar la entrega de la habitaci\u00f3n sin devoluci\u00f3n de pagos por el incumplimiento.<\/p>\n\n\n\n

Se cobrar\u00e1 una tarifa de limpieza de USD 100 o su equivalente en pesos colombianos a quienes fumen en la habitaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Mascotas<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En ISLA CLARA protegemos la fauna silvestre y la armon\u00eda del bosque; por ello, se permite el ingreso de perros peque\u00f1os, bajo condiciones espec\u00edficas que garanticen la seguridad de todos y el equilibrio del entorno natural. Este servicio tiene un costo adicional por mascota y por noche.<\/p>\n\n\n\n

Se aceptan \u00fanicamente perros con un peso m\u00e1ximo de 5 kg, con un l\u00edmite de una (1) mascota por habitaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Para su estad\u00eda, se deber\u00e1n cumplir las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n

Registro obligatorio de la mascota al momento del check-in, pudiendo solicitarse carn\u00e9 de vacunaci\u00f3n actualizado.<\/p>\n\n\n\n

La mascota deber\u00e1 permanecer bajo supervisi\u00f3n permanente del hu\u00e9sped.<\/p>\n\n\n\n

En \u00e1reas comunes, deber\u00e1 llevar correa en todo momento y collar de identificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

No se permite el ingreso a zonas como spa o zonas del restaurante no destinadas para mascotas, por motivos de higiene y seguridad.<\/p>\n\n\n\n

Est\u00e1 estrictamente prohibido que las mascotas persigan, molesten o interact\u00faen con la fauna silvestre.<\/p>\n\n\n\n

No se permite el ingreso de mascotas con comportamientos agresivos o condiciones insalubres.<\/p>\n\n\n\n

El hu\u00e9sped es responsable de recoger los desechos y mantener los espacios limpios.<\/p>\n\n\n\n

Cualquier da\u00f1o ocasionado a otros hu\u00e9spedes, instalaciones o al entorno natural ser\u00e1 responsabilidad del hu\u00e9sped.<\/p>\n\n\n\n

ISLA CLARA se reserva el derecho de admisi\u00f3n y podr\u00e1 solicitar el retiro de la mascota en caso de incumplimiento de estas condiciones o si se ve afectada la tranquilidad de otros hu\u00e9spedes o del entorno.<\/p>\n\n\n\n

Responsabilidad, exoneraciones y seguridad<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Riesgos inherentes: <\/strong>El hu\u00e9sped reconoce riesgos propios de entornos naturales (desniveles, superficies resbalosas, insectos, ofidios, ca\u00eddas de ramas, variaciones de clima y crecientes). Debe usar calzado adecuado e hidratarse.<\/p>\n\n\n\n

Consentimiento informado:<\/strong> Algunas actividades requieren firma de consentimiento y uso de equipo de seguridad. Negarse a firmar implica no participaci\u00f3n sin reintegro del valor del alojamiento.<\/p>\n\n\n\n

Servicios m\u00e9dicos:<\/strong> El hotel no presta servicios m\u00e9dicos; en emergencias coordinar\u00e1 apoyo externo razonable, sujeto a disponibilidad geogr\u00e1fica y tiempos de respuesta.<\/p>\n\n\n\n

Bienes personales:<\/strong> El hotel no responde por p\u00e9rdida de objetos no declarados ni por art\u00edculos dejados en zonas comunes, habitaciones y veh\u00edculos (parqueadero no vigilado). Para mayor seguridad, todas las habitaciones cuentan con caja fuerte a disposici\u00f3n del hu\u00e9sped para el resguardo de sus objetos de valor.<\/p>\n\n\n\n

Clima, actividades y proveedores externos:<\/strong> Si gu\u00edas\/operaci\u00f3n determinan que una actividad es insegura (crecientes, tormentas, avistamiento de fauna potencialmente riesgosa), se reprogramar\u00e1. Si no es posible, se ofrecer\u00e1 cr\u00e9dito por el componente afectado o devoluci\u00f3n parcial de esa actividad, sin que proceda devoluci\u00f3n total del alojamiento.<\/p>\n\n\n\n

Servicios tercerizados<\/strong> (transfers, tours, actividades, seguros) son responsabilidad del proveedor; retrasos o cancelaciones por v\u00eda\/clima no generan devoluci\u00f3n del alojamiento.<\/p>\n\n\n\n

Sobreventa (walk):<\/strong> En el improbable caso de sobreventa, ISLA CLARA gestionar\u00e1 alojamiento alterno equivalente o superior, transporte al lugar y asumir\u00e1 la diferencia de la noche afectada. Si el hu\u00e9sped no acepta una alternativa razonable, la responsabilidad del hotel se limita al reembolso de lo pagado por la(s) noche(s) no provista(s).<\/p>\n\n\n\n

Grupos:<\/strong> Si reserva 3 habitaciones o m\u00e1s, aplican condiciones especiales y suplementos.<\/p>\n\n\n\n

PQRS (reclamaciones)<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Canales: gerencia@islaclarahotel.com, WhatsApp 314 3595274. Plazo de respuesta: hasta 15 d\u00edas h\u00e1biles seg\u00fan normativa de consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Datos personales<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Tratamos datos conforme a la ley vigente y a la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos publicada. Finalidades: gestionar reservas, seguridad, comunicaci\u00f3n de servicio y cumplimiento legal. El titular podr\u00e1 ejercer derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n y supresi\u00f3n a trav\u00e9s de gerencia@islaclarahotel.com.<\/p>\n\n\n\n

Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Estos T\u00e9rminos se rigen por las leyes de Colombia. Domicilio contractual y jurisdicci\u00f3n: [San Francisco, Antioquia].<\/p>\n\n\n\n

Aceptaci\u00f3n<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Al realizar la reserva, efectuar un pago, registrarse (check-in) o ingresar a Isla Clara Hotel, el hu\u00e9sped declara haber le\u00eddo, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, los cuales ser\u00e1n de obligatorio cumplimiento para el titular de la reserva y todos sus acompa\u00f1antes.<\/p>\n\n\n\n

A. Consentimiento informado para actividades en entorno natural.<\/p>\n\n\n\n

B. C\u00f3digo de conducta ambiental del visitante (no extracci\u00f3n de especies, manejo de residuos, drones, fogatas, ruido, zonas restringidas).<\/p>\n\n\n\n

C. Formato de reporte de incidentes y protocolo de emergencias.<\/p>\n\n\n\n

Definiciones<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Hu\u00e9sped: persona registrada que hace uso de los servicios.<\/p>\n\n\n\n

Titular de la reserva: quien efect\u00faa el pago y acepta estos T\u00e9rminos.<\/p>\n\n\n\n

Zona de conservaci\u00f3n \/ reserva: \u00e1reas de alto valor ambiental sujetas a reglas especiales de acceso, comportamiento y seguridad.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Versi\u00f3n 1.1 Actualizaci\u00f3n 25 de julio de 2026<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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